Пет най-добри съвета за по-добра комуникация с пациенти с деменция

Как можем ефективно и с любов да общуваме с тези, които обичаме и които се борят с езика и понятията? Като разберем с какво се сблъскваме и се уверим, че действаме съответно. След като майка ми беше диагностицирана с деменция, започнах да уча всичко, което можех, за това как трябва да общувам с нея. Тъй като тя постоянно се променяше, трябваше да правя корекции, но открих, че следните 5 съвета са наистина полезни. Те създадоха много по-добри разговори.

1. Бъдете търпеливи.

Състраданието и търпението са от първостепенно значение за добрата комуникация не само в живота като цяло, но особено при деменция, болест на Алцхаймер или пациенти с когнитивни нарушения. Спокойното позволяване на някого да отдели време, за да говори или отговори, може да промени всичко. Ако говорите с пациент, който се бори с езика, думите и понятията, не го прекъсвайте и не се опитвайте да довършите изреченията му. Това е унизително и може дори да бъде по-объркващо. Дайте му шанс да се справи. Наблюдавайте езика на тялото или невербалните сигнали, които може да използва, за да опише какво се опитва да каже. Преди всичко наистина слушайте търпеливо.

2. Използвайте кратки фрази и задавайте прости, конкретни въпроси.

Използвайте кратки, прости фрази и задавайте по един конкретен въпрос. Помогнете им да опишат какво биха искали или за какво говорят, вместо да изискват незабавен отговор. Все едно да редите пъзел или да решавате мистерия. Попитайте ги какъв цвят е, къде може да е или как изглежда. Като използват прости фрази или спокойно задават по един конкретен въпрос, те може да разберат по-добре какво казваме или питаме. Не забравяйте, че задаването на много въпроси наведнъж или използването на дълги сложни изречения може да бъде объркващо. 3. Внимавайте с тона и отношението си. Бъдете много, много внимателни с тона на гласа си. Думите, които използвате, може да казват едно, но тонът на гласа ви казва нещо друго. Тонът, който използвате, ви издава, ако сте тревожни, раздразнени или ядосани. Пациентите са наясно на много различни нива, дори ако изглежда не могат да разберат. Не забравяйте да използвате спокоен, нежен и грижовен тон, когато говорите. Езикът на тялото също може да бъде плашещ, така че бъдете меки и спокойни. Очевидно е, че трябва да оставите всяка лоша или тревожна енергия пред вратата. Уверете се, че сте наясно как звучите и как изглеждате, когато казвате нещо. Може би ако помните, че всеки разговор, който водите, е ценен и никога повече няма да се повтори, може би ще успеете да забавите темпото и да бъдете по-съсредоточени и концентрирани.

4. Опитайте се да не приемате нищо лично.

Опитайте се да не приемате нищо, което вашият близък казва или дори прави лично. Борбата, през която преминава, опитвайки се да общува, трябва да е опустошителна. Фрустрацията, гневът и объркването, които изпитва или изразява, нямат абсолютно нищо общо с вас. Те дори могат да ви обвинят или някой надежден в кражба, защото честно казано не могат да си спомнят как са загубили нещо. Те правят най-доброто, което могат, докато са уплашени и разтревожени.

5. Не предполагайте.

Не предполагайте нищо за вашия близък или за неговата болест. Със сигурност не го отписвайте. Дайте му възможността да се съмнява и му предложете подкрепа, като му позволите да се опита да изрази своите мисли и притеснения. Никога не го поправяйте. Ако нашите близки са развълнувани, очевидно нещо ги е уплашило или разстроило. Когато признаем това, като потвърдим тяхната загриженост и се опитаме да ги ангажираме в разговор, шансовете ни да ги успокоим са по-големи. Отразете мислите им с въпрос. Те ще се почувстват чути и може да допълнят темата или загрижеността, която се опитват да обсъдят.

Наистина можете да достигнете до пациентите, като бъдете търпеливи, спокойни и присъстващи. Освободете се от всякаква цел или комуникация, ориентирана към резултатите. Прекарването на време заедно е наистина най-важният резултат, който можем да постигнем.

Източник на статията в оригинал, може да намерите и прочетете, като ползвате следния линк:
https://www.caregiverwarrior.com/5-top-tips-for-better-communication-with-dementia-patients/